Consumentenonderzoek tankstations

Onderzoeksbureau Foodstep uit Wageningen heeft in opdracht van de Petrol sector een onderzoek uitgevoerd naar de tevredenheid van klanten over de belangrijkste tankstationmerken in Nederland.

Voor dit Nationaal Petrol Onderzoek, dat voor de vijfde maal is uitgevoerd zijn in maart van dit jaar ruim 12.000 consumenten gevraagd naar hun tank- en aankoopgedrag, behoeften en beweegredenen van het tankstationbezoek.

Uit de resultaten van het onderzoek blijkt, dat de consumenten het meest tevreden zijn over TOTAL. Met het rapportcijfer 7,7 scoort TOTAL gemiddeld duidelijk hoger dan de andere formules. Ook als het gaat om de kwaliteit van de producten, staat TOTAL bovenaan. Vooral de stations van TOTAL langs de snelwegen scoren beduidend beter dan de concurrentie.