Waze toont bij sommige gebruikers geen navigatie-informatie meer op Android Auto

Gebruikers van Waze melden problemen met de navigatie-app in combinatie met Android Auto. Bij sommige automobilisten verdwijnen belangrijke gegevens zoals de volgende afslag, de geschatte aankomsttijd en de resterende afstand.

De meldingen zijn onder meer verschenen op het Google-supportforum. Aanvankelijk leek het probleem zich alleen voor te doen wanneer Waze in de volledige schermweergave werd gebruikt. Inmiddels melden gebruikers dat de informatie ook kan ontbreken wanneer Waze in de splitscreenmodus naast een andere app wordt weergegeven.

De oorzaak van het probleem is nog niet vastgesteld. Google heeft aangegeven de meldingen te onderzoeken en heeft contact opgenomen met verschillende gebruikers. Opvallend is dat de problemen worden gemeld bij meerdere versies van Waze, waaronder versie 5.22 en 5.23.

Android Auto 17.5 lijkt voorlopig een mogelijke gemene deler. Dat betekent echter niet dat deze versie ook daadwerkelijk de oorzaak is. Het is nog onduidelijk of de fout bij Waze zelf ligt of bij de manier waarop Android Auto de navigatie-interface weergeeft.

Sommige gebruikers melden dat de verdwenen informatie tijdelijk terugkomt nadat Waze een waarschuwing toont. Dat biedt echter geen permanente oplossing.

Zolang Google of Waze de oorzaak niet heeft vastgesteld, is het afwachten op een update. Gebruikers die hinder ondervinden, kunnen voorlopig overstappen op Google Maps voor de navigatie.