Na update TomTom niet meer kunnen navigeren

Wim Huijbers heeft al jaren een navigatiesysteem van TomTom en betaalt jaarlijks 41 euro 97 voor de updates. Sinds de laatste update wil het apparaat ineens niet meer werken in de Benelux. Wim is boos dat hij betaald heeft voor een update die z’n systeem onbruikbaar heeft gemaakt.

De updates worden geleverd op de website TomTom home. De site ‘herkent’ het apparaat en zoekt automatisch naar de update die bij het aangesloten type navigatiesysteem hoort. Vooraf betaalt Wim voor de updates.

Met de beperkte capaciteit van oudere apparaten, moet TomTom keuzes maken, aldus de woordvoerder. En dus heeft het bedrijf besloten landen als Albanië en Moldavië in het kaartenpakket te houden, maar Nederland, België en Luxemburg niet.